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追梦人的“真心换真心”
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一口浓厚的东北话,说话语速不紧不慢,讲起项目来头头是道,这是赵辉给人的第一印象。作为一个土生土长的东北人,留在东北创业,是赵辉从未犹豫过的选择。从一名小小的药房销售员,到如今创办公司带领团队创业,赵辉的人生轨迹以拼搏为注脚,写下了精彩的一笔。
大连创业氛围足,创业故事多,而追梦人赵辉“真心换真心”的故事,成为大连科技商圈的一段佳话。近日,记者远程连线大连唯强科技有限公司总经理赵辉,请他谈一谈这些年他经历的创业故事——
从代理起步,为油厂节省成本上千万元
2001年,从沈阳化工大学精细化工专业毕业后,赵辉进入东药集团工作,被派驻到青岛的东北大药房连锁店,从基层销售做起,一直做到山东省区经理。
在东药集团干了4年后,由于家庭原因,赵辉离开山东,来到大连,进入北京泰德制药有限公司大连分公司工作,赵辉在这家公司也干得很出色,每年业绩保持着140%的增长。赵辉是个很上进的人,繁忙的工作之余,还在不断地给自己“充电”,2008年,赵辉在大连理工大学攻读MBA经济管理硕士,也是在这里,他结交到了一群志同道合的朋友。
机会总是垂青于有准备的人。2016年,因为一个机遇,赵辉前往美国,在加州大学圣巴巴拉分校校区做访问学者。在美国的这一年半时间,赵辉争分夺秒,废寝忘食地汲取新的知识营养,积极与同行交流探讨,这段经历对他视野的开拓以及日后回国创业都起到了很大的作用。
从美国回来后,赵辉就开始谋划创业,“因为以前一直在做销售,在制药行业也摸爬滚打了十多年,也有一些资源,所以,我们想那就从代理销售药品食品生产设备起步吧。”赵辉说。于是,2019年4月,赵辉在大连创办大连唯强科技有限公司(以下简称“唯强科技”)。
刚开始,公司就三个人,赵辉夫妻和一个工程师,办公室就设在他们自己的一套房子里,“房子不大,只有60多平方米”。虽然创业初期条件比较艰苦,但赵辉乐在其中,因为他终于开启了他梦想中的创业征程。
公司成立后,做的第一个项目是食用油灌装监测系统。提到这个项目,还得从瑞士的一个上市公司说起——梅特勒-托利多集团,该公司是一家总部位于瑞士的先进的天平衡器和精密仪器制造商,具有百年历史,曾在美国纽交所上市。
作为全球领先的精密仪器及衡器制造商,梅特勒公司从高精度的微量分析到千吨以上的称重应用,一直保持着技术和市场的领先性。“我们买来他们最核心的设备,在它的基础上再进行二次开发。”赵辉说。于是,就有了唯强科技与梅特勒—托利多联合研发的食用油灌装监测系统。
“以前油厂灌装,因为计量精度不够高,担心灌少了收到投诉,油厂一般都会给每桶油多灌装10克左右,对于一个每天生产上千桶油的油厂来说,这是一笔不小的成本。”赵辉说,他们开发的食用油灌装监测系统投入使用后,可以将灌装的误差从原先的10克缩短到3克,每年为食用油厂家节省灌装成本上千万元。
“这个产品刚研发出来,就与山东日照的一家油厂达成了合作协议。”赵辉说,“并且该系统可以应用于很多行业,不仅油厂,像汽车润滑油、化妆品、牙膏等只要涉及到灌装的行业都有应用的空间。”
目前,唯强科技与梅特勒-托利多公司签订协议,将对这个产品进行深度开发,梅特勒公司负责提供检重秤方面的技术,唯强科技负责软硬件方面的设计,一起在全国拓展相关市场。
“让老百姓吃上放心药”
以前在网上看到这样的消息:有人回收一些名贵药品的包装盒,每个空药盒几十到上百元不等,一个抗癌药盒甚至可以卖到300元,这些空药盒被不法分子回收后,拿去装假药,以假乱真,欺骗消费者,让本就承受病痛的消费者不仅浪费了“救命钱”,还耽误了治疗。药品防伪,迫在眉睫。
去年,唯强科技收到一个合作伙伴的来信,是一家面向东南亚出口药品的制药公司,他们希望唯强科技代理的英国多米诺喷码机,能将药品批号、有效期、生产日期都写到泡罩板铝箔包装上。赵辉接到订单后,就火速带领团队开发产品。
经过一段时间的奋战,产品顺利开发出来,客户十分满意。这时的赵辉就在想,光有药品批号、有效期、生产日期这些信息用来防伪还不够,要是能把它转化为二维码,那能印上的信息就更多了。
“消费者用手机一扫二维码,就会出来很多关于药品的信息,不仅仅只有药品批号、有效期、生产日期,还有药该怎么吃,吃多久等信息。”赵辉说,“但是,泡罩板铝箔的泡孔本来就很小,还要印个二维码上去,对技术的要求很高。”
如果说把药品批号、有效期、生产日期印到泡罩板铝箔包装上,是1.0版本的防伪码,那么,把这些信息转化成二维码印到泡罩板铝箔包装上,则可以说是2.0版本的防伪码。目前,2.0版本的防伪码正在积极研发当中,已经完成了70%的工作,在不久的将来就会面世。
据悉,唯强科技是国内目前唯一将防伪码应用到泡罩板铝箔包装的企业,拥有核心技术和丰富的现场泡罩包装机改造经验,把药品包装的防伪做到真正的最小包装——每一个泡孔对应一个药品防伪二维码,做到真正的“药粒”防伪。
“把防伪二维码印在每一粒药片对应的铝箔背面,那些想要再拿空药盒卖假药的不法分子就没有了可乘之机,我们也希望能为老百姓吃上放心药尽一份力。”赵辉说。
今年5月,唯强科技的“制药行业最小包装防伪码在线赋码系统”成功入围大连高新区第十一批海创工程项目。此外,该项目还曾获得中国沈阳海智创新创业大赛三等奖。
“赔钱为客户做服务”
售后服务,是衡量一个公司是否值得信赖的重要标准。唯强科技的售后服务,是很多客户都点赞的,赵辉分享了其中一个故事。
一天,世界500强中制药前三的药厂打电话给唯强科技,说他们药厂的金属检测机坏了,想请他们马上过来维修,赵辉赶紧派人去检修,发现其中缺少一个重要备件,且该备件大连没有,需要从常州调取,如果走快递的话,最快也要第二天才能到。
药厂耽误一天生产,损失很大,为保第二天生产,赵辉派人坐最快的一班飞机去常州,把备件“人肉”背回来。“当天回到大连已经晚上11点了,我们4个工程师,加班到凌晨3点,终于把设备修好了。”赵辉说。
“这个单子我们没有赚钱,是赔钱在为客户做服务。可是看到客户保证了生产,我们也非常高兴。”也正是因为这件事,让药厂看到了唯强科技对待客户的认真、高效与责任感,打动了药厂。所以,药厂决定把全年的金属检测机维修的单子都签给唯强科技。
在众多客户的支持下,虽然唯强科技成立才两年多,但公司一直保持着一个高增长的状态,销售收入从2019年20万元到2020年440万,2021年预计达到1000万元;办公场地从原来的60平方米,到现在的办公+厂房近500平方米;人员也从最初的3个人,扩充到现在的10多人,赵辉表示今年由于业务增多,还将扩招人手。
谈及营收大幅跃升的原因,赵辉认为,客户给的订单量一直在大幅甚至翻倍增长,这源于他们一直以来,真心对待每一个客户,认真做好客户服务。
有一个例子可以佐证:大连周水子国际机场的行李秤,找到唯强科技去做维修,赵辉派去的工程师从来都是免费上门,并且对于小的故障,也是免费维修,只有对真正有问题的零件,才推荐更换。经过一年的磨合,给机场节省维修费接近10万元,机场管理部门觉得唯强科技做事踏实、靠谱,便把他们推荐成签约供应商,也给唯强科技带来了业务的拓展。
“当时听到这个消息,我很诧异,但同时也感到特别欣慰,这是客户对我们沉甸甸的信任与认可,比什么都重要。”这份靠诚信经营换来的挂着“唯一”头衔的荣誉,一度让赵辉十分感动,“真心真的能够换来真心”,赵辉一直坚信这一点。
在大连工作生活了10多年,赵辉对大连的感情很深。谈及在大连高新区创业的感受,赵辉表示,大连高新区办事效率高、省心,入围了海创工程后,给予资金支持,帮助公司解决了一部分研发投入。“高新区管委会和三创中心的人工作非常认真,经常在群里给我们答疑解惑”,赵辉说,前些日子,高新区还派专人来给他们解读高企认定政策。
艰难创业,玉汝于成。对于公司下一步的发展计划,赵辉表示,“销售好公司现有的产品;将‘食用油灌装监测系统’、‘制药行业包装防伪码在线赋码系统’这两个产品顺利推向市场;并且未来也将试水制药产业,将一个产学研合作的特医食品项目市场化,争取两年内投产1条生产线。”赵辉对未来信心满满。